E-Seller BD-তে আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য এবং সেরা সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
রিটার্ন পলিসি
● আমরা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করি।
● যদি পণ্যটি ড্যামেজড বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছায়।
● যদি ভুল পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়।
● যদি পণ্যের গুরুতর ত্রুটি থাকে।
শর্তাবলী
● পণ্য যদি কোনো ত্রুটি থাকে তাহলে ডেলিভারি ম্যান দাড়িঁয়ে থাকা অবস্থায় পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
● ডেলিভারি ম্যান পণ্যটি ডেলিভারে করে চলে আসার পর পণ্য রিটার্ন নেওয়া হয় না।
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যেসব ক্ষেত্রে
● শুধুমাত্র পছন্দ না হলে।
● কাস্টম/পার্সোনালাইজড পণ্য।
● অফার বা ডিসকাউন্টেড পণ্য (যদি উল্লেখ থাকে “No Return”)।
নোট
● ডেলিভারি চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়
এক্সচেঞ্জ পলিসি
● আপনি চাইলে একই পণ্যের এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
● এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
যেকোনো সমস্যা বা রিটার্ন/রিফান্ড সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
Facebook Page: E-Seller BD
Helpline Number: 01312-113300
bKash, Nagad, and Rocket Personal Number: 01312-114400
Address: Katiadi, Kishoreganj.